数字化技术飞速发展的今天,我们目睹了线下和线上零售业的融合。电子商务改变了客户购物和与零售商互动的方式。为了赢得客户忠诚度,许多零售商正在尝试让他们的电子数字技术变得更方便顾客,留住顾客。
20世纪60年代前
将时间倒回到过去50年前甚至更早,全球零售架构和购物体验都在随着经济、技术和社会趋势的发展而变化,而这种演变似乎就是在一步步的塑造着零售设计体验的未来构想和蓝图。在战后的年代,大型超市的数量虽然只占所有食品零售店的5%,但其销量却达到了食品零售的50%。这种环境直接引起了小规模零售店的导闭潮。
20世纪60年代和零售店设计
随着20世纪60年代,零售店建筑的复兴。先前使用的标准化零售架构设计被重新利用和改进。像A&P这样的连锁店创造了以殖民为主题的零售店,而像Safeway这样的连锁店则将透明的玻璃门等元素纳入其零售设计中。美国在60年代经济蓬勃发展,人们对零售店多样化商品的需求激增。为了与迅速发展的快餐业竞争,许多超市扩大了零售店的设计,将熟食、面包等部门纳入其业务范围,同时扩大产品与服务范围,商品的质量也在这个时代受到了重视。
20世纪70年代的零售店和电子技术的应用
20世纪70年代,见证了零售业中电子技术的兴起。在此期间,许多零售店推出了通用产品代码(UPC)-这一创新直接影响了零售业超市设计、零售设计的规划,这一技术允许零售商精确估算特定产品的库存及需求。1974年,结账扫描仪在零售业中又取得了技术上的重大突破。
许多人可以轻松地在线或通过移动APP订购商品,送货到家不受时间与空间的约束。沃尔玛已将其在线零售电商服务扩展到了150多家实体店。
显然易见的是,零售空间和零售设计将继续在促进顾客体验方面发挥举足轻重的作用。谈及零售设计的未来,我们已经看到零售商正在缩小线下的规模,整合尖端技术,提供更全面的线上购物选择。方便、新鲜,是如今顾客最看重的两点。线上电商提高了购物的便利生,线下零售店提供给顾客一个真实触摸、体验商品的环境。
对于零售设计公司而言,了解消费者最新的购物习惯和零售业的趋势有助于我们与客户共同成长。零售设计的基本组成部分,如清晰的VI设计,货架布局,照明设计和选材等在零售空间设计中越来越重要,它是提升顾客客户体验的关键因素。深圳立正设计为零售设计和零售规划带来有价值的解决方案,深刻理解零售业态的发展与演变,为零售项目带来价值。
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